- 0(212) 222 48 88
- NCadde Business, Doğan Araslı Bulvarı No:97/99 Kat:1 D:1-7 Esenyurt/İstanbul
Firmanızın sunmuş olduğu ürün ya da çözümlerin, hedefe ulaşması müşterileri ilişkileriniz ile doğru orantılıdır. Müşterilerini yakından tanıyan firmalar başarıya ulaşma konusunda diğerlerine göre daha öndedir. Bu etkileşimin sağlanması ve başarıya ulaştırmak için ise ileri teknolojilerle tasarlanan Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ile sizleri bir adım daha ileriye taşıyoruz.
Müşteri ile doğrudan temas halinde olan firmaların ağırlıklı olduğu pek çok sektörün pazarlama, satış, servis gibi alanlarının iyileştirilmesinde CRM hizmeti büyük rol oynamaktadır.
CRM yazılımı sayesinde firmalar, müşteriler ile kurdukları ve kuracakları ilişkileri olumlu şekilde yönetebilecekler, bunun sonucunda elde edilecek verileri iş süreçlerinin iyileştirilmesinde ya da yeni ürünlerin ve hizmetlerin şekillenmesinde yardımcı olacak şekilde kullanabileceksiniz.
gibi pek çok konuda avantaj sunacak ve iş akışınızı oldukça profesyonel yönetebileceksiniz!
Program içerisinde birbirlerinden habersiz de çalışabilen, stok, cari, finans, depo, proje yönetimi, insan kaynakları gibi pek çok yönetim modülü bulunan yazılımlardır. Bir işletmenin bütün süreçlerini erp yazılımı hizmeti ile kolaylıkla takip edebileceksiniz.
Firmanızın bütün karmaşık iş süreçlerini takip edebilme ve yönetebilmenizi bu yazılımlar ile kolayca sağlayabilirsiniz.
İş süreçlerinin bulunduğu muhasebe, stok, tedarik, fatura gibi alt programlara denir. Bunları şöyle sıralayabiliriz ;
Gibi pek çok modüllerden oluşmaktadır. Sizlerde CRM ya da ERP yazılım hizmetleri ile şirketinizi, kurumunuzu oldukça rahat ve kurumsal çözümler ile yönetebilirsiniz.
ERP yazılımı ve CRM yazılımı ortak özellikleri olduğu gibi aslında ikisi de temel açıdan farklı konulara eğilimleri vardır. ERP, üretim ve operasyonel işleri takibi için, CRM ise daha çok müşteri ilişkileri ve satış takibi gibi akışlar için kullanılır.
ERP Genel Yapısı :
CRM Genel Yapısı :
Önemli olan nokta şirketinizin temel ihtiyacını belirlemeniz ve ihtiyaçları en iyi şekilde karşılayacak çözümlere doğru yönelmeniz olacaktır.
Eğer satış ve müşteri ilişkileri gibi hedefleri kolaylaştırmak isterseniz CRM yazılımlarını kullanmalısınız.
Eğer üretimi takip, işlerin organizasyonunu daha efektif bir şekilde yapılmasını ve yönetilmesini istiyorsanuz ERP Yazılımı kullanabilirsiniz.
Bu yüzden genellikle şirketlerin bu iki ana noktaya da oldukça ihtiyacı olduğu için bu iki yazılıma da sahip olmaları kurumları, şirketleri adına oldukça yararlı olacaktır.
ERP ve CRM hakkında daha fazla bilgi için blogumuzu ziyaret edebilirsiniz!
