• 0(212) 222 48 88
  • NCadde Business, Doğan Araslı Bulvarı No:97/99 Kat:1 D:1-7 Esenyurt/İstanbul

CRM / ERP

CRM / ERP

CRM / ERP

CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) Hizmeti 

Firmanızın sunmuş olduğu ürün ya da çözümlerin, hedefe ulaşması müşterileri ilişkileriniz ile doğru orantılıdır. Müşterilerini yakından tanıyan firmalar başarıya ulaşma konusunda diğerlerine göre daha öndedir. Bu etkileşimin sağlanması ve başarıya ulaştırmak için ise ileri teknolojilerle tasarlanan Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)  ile sizleri bir adım daha ileriye taşıyoruz.

Müşteri ile doğrudan temas halinde olan firmaların ağırlıklı olduğu pek çok sektörün pazarlama, satış, servis gibi alanlarının iyileştirilmesinde CRM hizmeti büyük rol oynamaktadır.

CRM yazılımı sayesinde firmalar, müşteriler ile kurdukları ve kuracakları ilişkileri olumlu şekilde yönetebilecekler, bunun sonucunda elde edilecek verileri iş süreçlerinin iyileştirilmesinde ya da yeni ürünlerin ve hizmetlerin şekillenmesinde yardımcı olacak şekilde kullanabileceksiniz.

CRM Yazılımı Avantajları

  1. Kaynak ve zaman tasarrufu
  2. Otomatikleştirilmiş pek çok süreç
  3. Esneklik
  4. Bir uçtan diğer uca yönetim
  5. Müşteri memnuniyeti
  6. Kolay erişim
  7. Operasyonel Süreklilik

gibi pek çok konuda avantaj sunacak ve iş akışınızı oldukça profesyonel yönetebileceksiniz!

ERP (kurumsal kaynak planlama) Hizmeti 

Program içerisinde birbirlerinden habersiz de çalışabilen, stok, cari, finans, depo, proje yönetimi, insan kaynakları gibi pek çok yönetim modülü bulunan yazılımlardır. Bir işletmenin bütün süreçlerini erp yazılımı hizmeti ile kolaylıkla takip edebileceksiniz.

ERP Yazılımı Neden Gereklidir ? 

Firmanızın bütün karmaşık iş süreçlerini takip edebilme ve yönetebilmenizi bu yazılımlar ile kolayca sağlayabilirsiniz.

ERP Modülleri Nelerdir? 

İş süreçlerinin bulunduğu muhasebe, stok, tedarik, fatura gibi alt programlara denir. Bunları şöyle sıralayabiliriz ;

  1. Stok yönetimi
  2. Cari yönetimi
  3. Tedarik yönetimi
  4. Satış yönetimi
  5. Finans yönetimi
  6. Muhasebe
  7. Ürün yönetimi
  8. Proje yönetimi
  9. İnsan kaynakları

Gibi pek çok modüllerden oluşmaktadır. Sizlerde CRM ya da ERP yazılım hizmetleri ile şirketinizi, kurumunuzu oldukça rahat ve kurumsal çözümler ile yönetebilirsiniz.

CRM yazılım hizmeti ve ERP yazılım hizmeti ile arasındaki fark nedir? 

ERP yazılımı ve CRM yazılımı ortak özellikleri olduğu gibi aslında ikisi de temel açıdan farklı konulara eğilimleri vardır. ERP, üretim ve operasyonel işleri takibi için, CRM ise daha çok müşteri ilişkileri ve satış takibi gibi akışlar için kullanılır.

ERP Genel Yapısı :

  1. Tedarik Zinciri
  2. İnsan Kaynakları
  3. Stok Yönetimi
  4. Üretim

CRM Genel Yapısı : 

  1. Satış Takibi
  2. Satış Ekibi Yönetimi
  3. Pazarlama Otomasyonu
  4. Müşteri Veritabanı

Peki siz hangisini Kullanmalısınız?

Önemli olan nokta şirketinizin temel ihtiyacını belirlemeniz ve ihtiyaçları en iyi şekilde karşılayacak çözümlere doğru yönelmeniz olacaktır.

Eğer satış ve  müşteri ilişkileri gibi hedefleri kolaylaştırmak isterseniz CRM yazılımlarını kullanmalısınız.

Eğer üretimi takip, işlerin organizasyonunu daha efektif bir şekilde yapılmasını ve yönetilmesini istiyorsanuz ERP Yazılımı kullanabilirsiniz.

Bu yüzden genellikle şirketlerin bu iki ana noktaya da oldukça ihtiyacı olduğu için bu iki yazılıma da sahip olmaları kurumları, şirketleri adına oldukça yararlı olacaktır.

ERP ve CRM hakkında  daha fazla bilgi için blogumuzu ziyaret edebilirsiniz!

Teklif Formu

Size veya firmanıza özel web site tasarımınız için taleplerinizi kısaca açıklayarak formu gönderiniz. Ekibimiz isteklerinizi değerlendirerek size en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacaktır.

UNCS İletişim
UNCS WhatsApp